Гарантия и ремонт

Гарантийный срок на автоматы составляет:

• для моделей THERMO – 12 месяцев с даты продажи, но не более 100 000 циклов надевания ПВХ-бахил;
• для моделей CLASSIC – 6 месяцев с даты продажи.

В течение всего гарантийного срока все услуги по ремонту или замене комплектующих в случае возникновения неисправности устройства осуществляются бесплатно. Однако, все транспортные расходы по доставке гарантийного оборудования до сервисного центра и обратно оплачиваются покупателем.

Гарантийное обслуживание осуществляется на основании заполненного гарантийного талона.

Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:

• по истечении срока гарантии;
• серийный номер изделия не соответствует указанному в гарантийном талоне;
• при нарушении установленных правил и условий эксплуатации изделия, транспортирования и хранения;
• при наличии механических повреждений корпуса или деталей изделия после ввода его в эксплуатацию, вызванных внешними воздействиями (удары, падения, царапины и т.п.), попаданием влаги, воздействием огня и прочими агрессивными воздействиями, а также повреждений, вызванными насекомыми, грызунами и т.п.;
• при проведении ремонта изделия третьими лицами;
• при использовании неоригинальных запасных частей и расходных материалов.

Гарантийный ремонт оборудования, а также постгарантийное обслуживание аппаратов производится в сервисном центре по адресу:

• Россия: г. Москва, ул. Свободы, д. 35, стр.5